Cambios y devoluciones
Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que haya comprado en nuestra web en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción. Asumirá los gastos de transporte motivados por la devolución, excepto si el motivo de la misma es material defectuoso, en cuyo caso ésta será a portes pagados. Si desea ejercer su derecho de desistimiento debe enviar un email a ladrogueria@ladrogueria.com indicando claramente sus datos de contacto así como las referencias y unidades que desea retornar, indicando también el número de pedido/factura correspondiente. Una vez ejercido el derecho de desistimiento le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo. Es necesario para que se pueda cumplir este plazo, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén o que usted acredite mediante albarán de la empresa de transporte que ya lo ha enviado.
Garantías
Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.
Fotos de Producto
La Drogueria trabaja en el sector del gran consumo, el cual se encuentra sujeto a cambios constantes en el packaging de los productos, condicionados por los movimientos del mercado y las diferentes campañas. Por este motivo, es posible que en ocasiones alguna de las fotos de producto difiera en pequeños detalles del producto real. En La Drogueria trabajamos para tener actualizadas las imágenes de producto lo antes posible, siempre teniendo en cuenta las fluctuaciones del mercado. Para más seguridad, leer con atención el descriptivo del producto.